Qualifizierungs-Workshop "QM-Auditor (IHK)"
Termin(e):
Lehrgangsnummer:
12E33
Lehrgangsort:
Offenburg 
Anfahrt
Anfahrt
Termine/Zeiten:
DI: 09:00 - 17:00 Uhr
Anzahl Stunden:
8
Dauer:
1Tag
Kosten:
400 €
incl. Lehrgangsunterlagen, Teilnahmebescheinigung, Kaffeepausen und Mittagsmenü
Abschluss
Abschlusstest und Zertifikate
Zum Lehrgangs-Modul "QM-Auditor II" gibt es keinen eigenen Abschlusstest.
Die Teilnahme am Lehrgangs-Modul ist jedoch eine der erforderlichen Voraussetzungen für die Eeinteilung des Zertifikats QM-Auditorin / QM-Auditor (IHK).
Zum Lehrgangs-Modul "QM-Auditor II" gibt es keinen eigenen Abschlusstest.
Die Teilnahme am Lehrgangs-Modul ist jedoch eine der erforderlichen Voraussetzungen für die Eeinteilung des Zertifikats QM-Auditorin / QM-Auditor (IHK).
Beschreibung
Nach erfolgter Grundausbildung und ersten Auditerfahrungen erlebt wohl jeder Auditor, dass Ablauf und Ergebnisse von Audits durch individuelle Situationen und Personen stark beeinflusst werden.
Auch wenn die Überraschungen mit zunehmender Erfahrung abnehmen, so dürfen Audits dennoch nicht zur Routine werden. Vielmehr müssen die professionellen, methodischen Werkzeuge mit den persönlichen Erfahrungen kombiniert, sinnvoll angewendet und situationsbedingt abgeändert werden, damit Verbesserungen möglich sind.
Diese wichtigen Aspekte der Auditorenkompetenz können in einer Auditoren-Grundausbildung nur eingeschränkt vermittelt werden, da zum vollständigen Verständnis auch eigenen Erfahrungen aus selbst durchgeführten oder erlebten Audits erforderlich sind.
Das Lehrgangs-Modul "QM-Auditor II" richtet sich deshalb am Qualitätsmanagerinnen / Qualitätsmanager, die ihre Auditoren-Kompetenz als aktiv tätige QM-Auditoren kontinuierlich aufrechterhalten und weiterentwickeln wollen.
Die Kenntnisse über Auditmethoden und Audit-Psychologie werden mit Bezug auf eigene Erfahrungen ergänzt. Die häufigsten Barrieren bei Audits werden besprochen und Lösungswege aufgezeigt. Hierbei können die Teilnehmer ihren methodischen "Werkzeugkasten" erweitern und sie erhalten wertvolle Hinweise, um die Wirksamkeit von Audits zu erhöhen.
Auch wenn die Überraschungen mit zunehmender Erfahrung abnehmen, so dürfen Audits dennoch nicht zur Routine werden. Vielmehr müssen die professionellen, methodischen Werkzeuge mit den persönlichen Erfahrungen kombiniert, sinnvoll angewendet und situationsbedingt abgeändert werden, damit Verbesserungen möglich sind.
Diese wichtigen Aspekte der Auditorenkompetenz können in einer Auditoren-Grundausbildung nur eingeschränkt vermittelt werden, da zum vollständigen Verständnis auch eigenen Erfahrungen aus selbst durchgeführten oder erlebten Audits erforderlich sind.
Das Lehrgangs-Modul "QM-Auditor II" richtet sich deshalb am Qualitätsmanagerinnen / Qualitätsmanager, die ihre Auditoren-Kompetenz als aktiv tätige QM-Auditoren kontinuierlich aufrechterhalten und weiterentwickeln wollen.
Die Kenntnisse über Auditmethoden und Audit-Psychologie werden mit Bezug auf eigene Erfahrungen ergänzt. Die häufigsten Barrieren bei Audits werden besprochen und Lösungswege aufgezeigt. Hierbei können die Teilnehmer ihren methodischen "Werkzeugkasten" erweitern und sie erhalten wertvolle Hinweise, um die Wirksamkeit von Audits zu erhöhen.
Anmeldung Online
Gliederung & Inhalte
Aspekte der Auditpsychologie
Abweichungen und Verbesserungspotenzial
Audittechnischer Umgang mit QM-Regelwerken
Prozessaudits zur Verbesserung
Die Auditfallen
"Gouvernantensyndrom", "Sympathiebewertung",
"Schulmeistersyndrom"
Situation und Ziele beim Audit
Der "Psycho-Crash"
Die Rolle des Auditors
Das Problem der Fachkompetenz
Akzeptanz bei Audits
Mentale Vorbereitung auf das Audit
Abweichungen und Verbesserungspotenzial
Objektive und subjektive Aspekte beim Audit
Auditziel: Erfüllung von Anforderungen oder Aufzeigen von Verbesserungspotenzial?
Audittechnischer Umgang mit QM-Regelwerken
ISO 9001 - der generische QM-Ansatz
Branchenspezifische Regelwerke - der spezifische
QM-Ansatz (z.B. ISO/TS 16949, ISO 13485)Prozessaudits zur Verbesserung
Die "Turtle" - Schildkröten zur Prozessvisualisierung?
Die "Prozess-Checkliste"
Die Auditfallen
"Pappenheimerplanung", "Stahlfalle", "Fernsteuerung",
"Schmuse-Audit", "Beratergespräch", "Fachdiskussion", "Gouvernantensyndrom", "Sympathiebewertung",
"Schulmeistersyndrom"
Zielgruppe
Qualitätsmanagerinnen / Qualitätsmanager, die eine hohe Qualifikation als Auditorin / Auditor für QM-Systeme erreichen und dauerhaft aufrechterhalten wollen.
Voraussetzungen
Teilnahme am QM-Aufbaulehrgang "Prozesse und Verbesserung" und am Lehrgangs-Modul "Interner QM-Auditor".
Auditerfahrungen sind von Vorteil.
Auditerfahrungen sind von Vorteil.
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