Lehrgangs-Modul "QM-Leitungsbeauftragter" Methoden zur Wahrnehmung der Verantwortung nach ISO 9001 Abs. 5.5.2.
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kostenlos
Beschreibung
Die Norm ISO 9001 kennt den Begriff des "QM-Beauftragten" nicht. Diese Bezeichnung hat sich aus der Praxis entwickelt und hat deshalb auch eine völlig unklare und oft sehr unterschiedliche Bedeutung: Der "QM-Beauftragte"steht manchmal für eine betriebliche Funktion (z.B. "Abteilungsleiter Qualitätswesen"), manchmal für den Abschluss einer QM-Ausbildung und manchmal ist er auch der "Beauftragte der obersten Leitung" im Sinne von der ISO 9001 Abs. 5.5.2. gemeint.
Dieser "Beauftragte der obersten Leitung" nach ISO 9001 ist ein Mitglied der Leitung und hat innerhalb der Organisation - völlig unabhängig seinen anderen Verantwortungen - genau drei besondere Verantwortungen mit zugehörigen Befugnissen, die in der Norm klar definiert sind:
+ Sicherstellung, dass die für das QM-System
erforderlichen Prozesse eingeführt, verwirklicht
und aufrechterhalten werden.
+ Bericht an die oberste Leitung über die Leistung
des QM-Systems und jegliche Notwendigkeit für
Verbesserungen.
+ Sicherstellung, dass das Bewusstsein über die
Kundenanforderungen in der gesamten Organisation
gefördert wird.
Zwei der drei Verantwortungen sind "Sicherstellungen". Die zugehörigen Tätigkeiten können also an Mitarbeiter oder auch an externe Lieferanten abgegeben werden.
Der "Beauftragte der obersten Leitung" übernimmt insofern eine steuernde Leitungsaufgabe innerhalb des QM-Systems, die mit operativ durchzuführenden QM-Aufgaben und insbesondere auch mit Tätigkeiten der Qualitätssicherung rein gar nichts zu tun hat.
Das Seminar vermittelt erforderliche Kenntnisse und Methoden, aber auch Inhalte zum Selbstverständnis des "QMB", so dass die Verantwortung des "Beauftragte der obersten Leitung" erfolgreich wahrgenommen werden kann.
Dieser "Beauftragte der obersten Leitung" nach ISO 9001 ist ein Mitglied der Leitung und hat innerhalb der Organisation - völlig unabhängig seinen anderen Verantwortungen - genau drei besondere Verantwortungen mit zugehörigen Befugnissen, die in der Norm klar definiert sind:
+ Sicherstellung, dass die für das QM-System
erforderlichen Prozesse eingeführt, verwirklicht
und aufrechterhalten werden.
+ Bericht an die oberste Leitung über die Leistung
des QM-Systems und jegliche Notwendigkeit für
Verbesserungen.
+ Sicherstellung, dass das Bewusstsein über die
Kundenanforderungen in der gesamten Organisation
gefördert wird.
Zwei der drei Verantwortungen sind "Sicherstellungen". Die zugehörigen Tätigkeiten können also an Mitarbeiter oder auch an externe Lieferanten abgegeben werden.
Der "Beauftragte der obersten Leitung" übernimmt insofern eine steuernde Leitungsaufgabe innerhalb des QM-Systems, die mit operativ durchzuführenden QM-Aufgaben und insbesondere auch mit Tätigkeiten der Qualitätssicherung rein gar nichts zu tun hat.
Das Seminar vermittelt erforderliche Kenntnisse und Methoden, aber auch Inhalte zum Selbstverständnis des "QMB", so dass die Verantwortung des "Beauftragte der obersten Leitung" erfolgreich wahrgenommen werden kann.
Anmeldung Online
Jetzt online anmeldenGliederung & Inhalte
Der "Beauftragte der obersten Leitung"
Verantwortung bei den Prozessen
Bericht an die "oberste Leitung"
Bewusstsein über die Kundenanforderungen
Wer oder was ist der "Beauftragte der obersten Leitung?" - Definition und Selbstverständnis
"Leitungsbeauftragter" oder "QMB"?
Aufgaben des "Leitungsbeauftragten"
Anforderungen der DIN EN ISO 9001
Sondersituationen: Extern, Team oder Personalunion mit der obersten Leitung
Verantwortung bei den Prozessen
Was sind "für das QM-System erforderliche Prozesse"?
Aufgaben zur Einführung von Prozessen
Aufgaben zur Verwirklichung von Prozessen
Aufgaben zur Aufrechterhaltung von Prozessen
Verteilung von Aufgaben und Tätigkeiten
Bericht an die "oberste Leitung"
Die QM-Berichtserstattung
Aufbau und Inhalt vom QM-Berichten
Zusammenhang von QM-Bericht und Managementbewertung
Bewusstsein über die Kundenanforderungen
Psychologische Hintergründe
Methoden und Werkzeuge zur Förderung des QM-Bewusstseins
Zielgruppe
Verantwortliche Mitarbeiter, insbesondere QM-Beauftragte, QM-Manager und Leitungsmitglieder, die die Aufgaben des "Beauftragten der obersten Leitung" nach ISO 9001 wahrnehmen wollen oder bereits wahrnehmen.
